Trước sự bùng nổ của thương mại điện tử, nhu cầu vận chuyển hàng hóa tăng lên đột biến và hình thức giao hàng cũ không đủ khả năng đáp ứng được cả nhu cầu lẫn sự thuận tiện thì năm 2013 Giao hàng tiết kiệm đã ra mắt với dịch vụ lấy hàng tận nơi và thu hộ tiền. Đây chính là hai điểm mạnh mà bất cứ đơn vị kinh doanh thương mại điện tử nào cũng đang mong ngóng vì đi ra gửi hàng bưu điện phải chờ đợi lâu mà đi rút tiền COD cũng lâu không kém.
Bên cạnh đó, chi phí vận chuyển của Giao hàng tiết kiệm không quá chênh lệch nếu so với dịch vụ thu hộ của các đơn vị khác, nhưng tốc độ vận chuyện hàng hóa nhanh vượt trội so với các đơn vị khác, nên rất nhanh chóng Giao hàng tiết kiệm đã được nhiều người tin dùng. Tới thời điểm hiện tại, năm 2021, Giao hàng tiết kiệm đã có hơn 1000 chi nhánh, hơn 1000 xe tải, hơn 20.000 shipper, và 300.000m2 kho bãi trải rộng trên đủ 63 tỉnh thành trên cả nước.
Website chính thức của Giao hàng tiết kiệm: Giaohangtietkiem.vn – Dịch vụ giao hàng trong ngày chuyên nghiệp
Fanpage chính thức của Maya School: Giaohangtietkiem.vn | Facebook
Sau một thời gian S’Hunter tìm hiểu và khảo sát Giao hàng tiết kiệm, chúng tôi đánh giá Giao hàng Tiết kiệm là một thương hiệu Có Xu hướng Bền vững với các tiêu chí như sau:
10 ĐIỂM CỘNG cho các hạng mục An toàn, Xóa đói giảm nghèo, Giá trị đột phá, Quyền lợi khách hàng, Truyền thông bền vững, Giá trị cộng đồng.
2 ĐIỂM TRỪ cho hạng mục Quyền lợi của khách hàng.
Dưới đây là bảng đánh giá của S’Hunter dành cho thương hiệu của Giao hàng tiết kiệm
| STT | Tiêu chí | Xét điểm cộng | Đ | Xét điểm trừ | Đ |
| 1 | An toàn | Giấy đăng ký đầy đủ | +1 | Không gây ô nhiễm môi trường | – |
| Cơ chế bảo quản hàng hóa tiêu chuẩn/Không gian đảm bảo vệ sinh | +1 | Không bảo quản kém chất lượng | – | ||
| Không sử dụng chất hóa học công nghiệp | +1 | Không gây hại trực tiếp đến sức khỏe người dùng | – | ||
| 2 | Xóa đói giảm nghèo | Không hỗ trợ công việc cho người dân nghèo | – | Không đảm bảo quyền lợi của người lao động theo Luật Lao Động | – |
| Không tạo công ăn việc làm cho người khuyết tật | – | Không phân biệt đối xử với người lao động | – | ||
| Hướng dẫn nâng cao chất lượng phục vụ cho các shipper, hướng dẫn sử dụng công nghệ số và huấn luyện ý thức giao tiếp với khách hàng. | +1 | Không làm thui chột các ngành nghề địa phương, tàn phá cảnh quan thiên nhiên | – | ||
| 3 | Thân thiện môi trường | Không canh tác hoặc quy hoạch thuận tự nhiên | – | Không làm giảm diện tích rừng tự nhiên | – |
| Chưa có phương án tái chế rác & chất thải hợp lý | – | Không gây ô nhiễm ở khu vực xung quanh | – | ||
| Không tiết kiệm nguyên – nhiên liệu | – | Không lãng phí nguyên – nhiên liệu | – | ||
| 4 | Bình đẳng giới | Không chăm lo sức khỏe tình dục | – | Không thể hiện thái độ kì thị giới | – |
| Không chăm lo sức khỏe sinh sản | – | Không xây dựng hình ảnh thương hiệu thể hiện bất bình đẳng trong quan hệ giới | – | ||
| Không tăng nhận thức về giới | – | Không tăng kích thích khiêu dâm | – | ||
| 5 | Giá trị văn hóa & giáo dục | Không đại diện cho nét văn hóa đặc trưng | – | Không kích động bạo lực và chủ nghĩa dân tộc cực đoan | – |
| Không nâng cao nhận thức cộng đồng về lĩnh vực chuyên môn liên quan | – | Không kì thị sắc tộc, tôn giáo, quốc gia | – | ||
| Không thúc đẩy các hoạt động văn hóa & giáo dục của cộng đồng | – | Không lan truyền quan điểm trọng vật chất | – | ||
| 6 | Giá trị tri thức | Sản phẩm/Dịch vụ được tạo ra bằng vận dụng tri thức cổ có nguồn gốc rõ ràng | – | Sản phẩm/Dịch vụ không thiếu cơ sở lý thuyết. | – |
| Sản phẩm/Dịch vụ được tạo ra đảm bảo chuẩn lý thuyết khoa học/học thuật | – | Sản phẩm/Dịch vụ không sử dụng lý thuyết không chính xác | – | ||
| Sản phẩm/Dịch vụ không có công thức sáng tạo, độc đáo | – | Sản phẩm/Dịch vụ không phản khoa học | – | ||
| 7 | Giá trị đột phá | Thay đổi thói quen sử dụng công nghệ số để tiết kiệm quá trình tương tác. | – | Sản phẩm/Dịch vụ không mang tính giải trí thuần túy, hạn chế năng lực tư duy và cảm xúc | – |
| Ứng dụng công nghệ số trong vận hành .
Ngoài ra, Giao hàng tiết kiệm sử dụng cơ chế kho hàng đồng thời là xe ô tô tải lưu động nên tiết kiệm đáng kể chi phí kho bãi và vân chuyển kho bãi. |
+1 | Thiết kế không gây khó khăn cho người dùng | – | ||
| Không khuyến khích hoặc tuyển dụng các tài năng trẻ độc lập trong cộng đồng | – | Cơ chế tổ chức không độc quyền, áp đặt, phục vụ lợi ích nhóm | – | ||
| 8 | Quyền lợi khách hàng | Chính sách đổi trả, bảo hành không minh bạch, thuận tiện
Giao hàng tiết kiệm chưa có cơ chế xử lý sai sót 3 bên giữa shop/shipper/khách hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng, chỉ mới đang đóng vai trò gửi hàng cho khách, nếu có sai sót thì shop và khách tự xử lý với nhau |
– | Quá nhiều chương trình khuyến mại (5 chương trình/năm trở lên), cạnh tranh không lành mạnh | -1 |
| Cung cấp thông tin dịch vụ đầy đủ cho khách hàng | +1 | Đăng tải chính thức các thông tin quan trọng | – | ||
| Không có bao bì | – | Qúa trình ship thỉnh thoảng xảy ra méo và hư hỏng sản phẩm nhưng chính sách đền bù chậm chạm hoặc không rõ ràng. | -1 | ||
| 9 | Truyền thông bền vững | Trung thực với toàn bộ các thông tin đăng tải | +1 | Các thông tin không sai sự thật hoặc quá so với sự thật | – |
| Thông điệp thương hiệu gắn với các giá trị nhân văn, tự do, trí tuệ | – | Không khai thác các insight lo lắng, sợ hãi trong truyền thông | – | ||
| Có sự hướng dẫn chi tiết và minh bạch trong lý giải nguyên lý của sản phẩm | +1 | Không sử dụng văn hóa thô tục, kích động | – | ||
| 10 | Giá trị cộng đồng | Tham gia các hoạt động thiện nguyện nhưng không sử dụng để đánh bóng thương hiệu | +1 | Không lợi dụng hoạt động thiện nguyện để đánh bóng thương hiệu trên báo chí và các phương tiện truyền thông | – |
| Hỗ trợ hoạt động nâng cao dân trí
Giao Hàng Tiết Kiệm có tủ sách cho nhân viên, tuyển chọn các sách có chất lượng nội dung tốt. |
+1 | Không tổ chức các chiến dịch phát hàng miễn phí gây chen lấn, phản cảm | – | ||
| Không tài trợ các hoạt động nghệ thuật chất lượng cao | – | Không tài trợ các hoạt động văn nghệ mang tính thị trường | – | ||
| 10 | -1 |
S-Hunter: Nền tảng đánh giá các thương hiệu dựa trên tiêu chí Phát triển Bền Vững